秦朝独立的榛子提示您:看后求收藏(蛋疼小说网www.hnlb.net),接着再看更方便。

第67章 处罚 ·

因着前世虐到肝疼的加班经历,沈青禾对各种借口的加班都深恶痛绝。轮到她自己翻身当老板的时候,店里的第一条铁律就是工作时间不摸鱼,休息时间能不加班就绝不加班。每天六点一到,待客走人散,简单的盘点之后,员工就可以各回各家了。

今日却是难得的要求下班后集合开会。沈裕贞传达老板命令的时候,大家都预感跟今天客人闹事的事情有关。

小小的会议室里,因为坐了个店面的员工而稍显拥挤。

沈青禾在笔记本上记录着什么,一直没有抬头,店员们也是一个个垂首连挪动一下都小心翼翼不敢发出声音。

场面一度有些压抑。直到沈青禾写完,将笔放在笔记本上时发出轻微的硬物与纸的摩擦声,员工们略松了一口气的同时,心也再次提到了嗓子眼。

“今天临时增加一项会议,主要是想就白天赵小棠与顾客发生冲突的事情做一个探讨。相信大家也都亲眼看见了这场冲突的经过,客人有没有过失,我们先暂且不提,就来说一下赵小棠今天的表现”沈青禾顿了顿,眼睛从每个人的身上一一扫过,接着道:“作为一个老员工,赵小棠今天的职业素养为零,危机处理能力为零!”

沈青禾毫不留情的给赵小棠的工作表现打出了分数,她道:“这件事,无论顾客后续会不会罢休,都给我们沈记带来不可估量的负面影响。我们的员工不仅与顾客发生正面冲突,还当着大众的面口出狂言,完全无视店里的规章制度,将个人情绪带进工作中,侮辱顾客以泄私愤。”

“窥一斑可知全貌,通过这件事就可以看出我们的上岗培训并没有完全帮助员工提高职业素养,反而长期的工作经历让一些人产生了高高在上、凌驾于人的优越感。在座的各位,无论是新人还是老人,你们上岗培训的最后一课都是我亲自上的,我曾经告诉过你们,如果你觉得这份工作给你带来荣誉,那么我很高兴。但是,各位也要记住,我们从事的是服务行业,服务行业的首要宗旨就是满足顾客的需求,尊重顾客的人格。”

“大家扪心自问,从业这么久,有多少人真正将这点刻在了心里,又有多少人真正做到过?”

“老板,今天这事我负主要责任。”沈青禾话落,短暂的沉默后,沈裕贞站了起来,主动承担责任,“是我平时的工作没有做到位。”

沈青禾看了她一眼,道:“按照店里的规定处理吧。还有其他围观顾客的安抚工作,该认错

更多内容加载中...请稍候...

本站只支持手机浏览器访问,若您看到此段落,代表章节内容加载失败,请关闭浏览器的阅读模式、畅读模式、小说模式,以及关闭广告屏蔽功能,或复制网址到其他浏览器阅读!

本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!

玄幻小说推荐阅读 More+
云隐惊天

云隐惊天

凡尘古月
一名东洲少年因缘入道,他视天地万物皆有灵,仙凡俗人皆平等;只是仙道亦恶,他一路虔诚修行之道,历经艰辛万难,多次差点道消命陨!然天道万难亦留一线生机,他经历人界爱恨情仇,亦在灵界与万族相争。他一路坚持本心未为外物所羁绊,最终踏上仙界成就仙尊之位。 【书友群已经开通,群号:927131982,各位书友请加群,对本书多提建议!】
玄幻 连载 0万字
我亲自逆了蒸煮的CP

我亲自逆了蒸煮的CP

乌夜啼
众所周知,大少爷秦寻是超级天王楚淮的头号粉丝,明明性格冷淡阴郁,偏偏一见到楚淮就脸红撒娇要抱抱,黏人黏得像只猫广大群众体贴地给他送上外号,称他为楚淮的专属小可爱,因为秦寻爱的太真,引得cp粉纷纷下场,炒起淮寻cp,常年霸占cp榜第一,热度一骑绝尘所有人都以为是楚淮x秦寻直到有一天,秦寻亲自出来澄清,发了张楚淮睡觉的照片,毫不掩饰楚淮锁骨处的吻痕,并配字:不好意思,是秦寻x楚淮:)豪门大少爷攻x散漫
玄幻 连载 10万字
死对头老公出轨观察日记

死对头老公出轨观察日记

一枚柚
[现代情感] 《死对头老公出轨观察日记》作者:一枚柚【完结】 白菁发现老公裴轻筠出轨了 起因是她给猫猫设计的智能玩偶项圈,晚上传来裴轻筠对某人的告白 虽说学生时代白菁就看不惯裴轻筠,此人清冷
玄幻 完结 19万字
闻香识案

闻香识案

公子既白
关于闻香识案:正义女警意外结识嗅觉异常灵敏的“犬人”警探。高翰——我只用鼻子闻就可以破案!陆瑶——我不相信!
玄幻 连载 37万字
金颜醉:冷王闲妃

金颜醉:冷王闲妃

丁晓橙
关于金颜醉:冷王闲妃:背运时,喝凉水都塞牙!她总算身临其境地体会了一把!拜神而已,不用那么较真吧,可事实上她就是穿越了——再次醒来,她华丽丽地成了他的王妃,无端成为未足五天孩子的娘!不过换个角度想,也好。这里没有要命的考试,她不用每天对面比字典还厚的医书,疯狂背诵。她闲了,这是她一直想要的。不用结婚,就有老公,瞧,多省事。不用怀孕,就有女儿,瞧,多悠哉。王府生活,安逸,她闲,她搞改革,整府风。府外
玄幻 连载 31万字
恋勋成瘾EXO

恋勋成瘾EXO

凌寞
严希,我只希望你好好的。未来的路,我会牵着你慢慢地往下走。严希,这辈子我没有后悔过,如果再让我选择一次,我还会这么选择。严希,我的恋人。我们之间错过了整整十二年,后面,我真的不想再错过了。……吴世
玄幻 完结 45万字