秦朝独立的榛子提示您:看后求收藏(蛋疼小说网www.hnlb.net),接着再看更方便。

第67章 处罚 ·

因着前世虐到肝疼的加班经历,沈青禾对各种借口的加班都深恶痛绝。轮到她自己翻身当老板的时候,店里的第一条铁律就是工作时间不摸鱼,休息时间能不加班就绝不加班。每天六点一到,待客走人散,简单的盘点之后,员工就可以各回各家了。

今日却是难得的要求下班后集合开会。沈裕贞传达老板命令的时候,大家都预感跟今天客人闹事的事情有关。

小小的会议室里,因为坐了个店面的员工而稍显拥挤。

沈青禾在笔记本上记录着什么,一直没有抬头,店员们也是一个个垂首连挪动一下都小心翼翼不敢发出声音。

场面一度有些压抑。直到沈青禾写完,将笔放在笔记本上时发出轻微的硬物与纸的摩擦声,员工们略松了一口气的同时,心也再次提到了嗓子眼。

“今天临时增加一项会议,主要是想就白天赵小棠与顾客发生冲突的事情做一个探讨。相信大家也都亲眼看见了这场冲突的经过,客人有没有过失,我们先暂且不提,就来说一下赵小棠今天的表现”沈青禾顿了顿,眼睛从每个人的身上一一扫过,接着道:“作为一个老员工,赵小棠今天的职业素养为零,危机处理能力为零!”

沈青禾毫不留情的给赵小棠的工作表现打出了分数,她道:“这件事,无论顾客后续会不会罢休,都给我们沈记带来不可估量的负面影响。我们的员工不仅与顾客发生正面冲突,还当着大众的面口出狂言,完全无视店里的规章制度,将个人情绪带进工作中,侮辱顾客以泄私愤。”

“窥一斑可知全貌,通过这件事就可以看出我们的上岗培训并没有完全帮助员工提高职业素养,反而长期的工作经历让一些人产生了高高在上、凌驾于人的优越感。在座的各位,无论是新人还是老人,你们上岗培训的最后一课都是我亲自上的,我曾经告诉过你们,如果你觉得这份工作给你带来荣誉,那么我很高兴。但是,各位也要记住,我们从事的是服务行业,服务行业的首要宗旨就是满足顾客的需求,尊重顾客的人格。”

“大家扪心自问,从业这么久,有多少人真正将这点刻在了心里,又有多少人真正做到过?”

“老板,今天这事我负主要责任。”沈青禾话落,短暂的沉默后,沈裕贞站了起来,主动承担责任,“是我平时的工作没有做到位。”

沈青禾看了她一眼,道:“按照店里的规定处理吧。还有其他围观顾客的安抚工作,该认错

更多内容加载中...请稍候...

本站只支持手机浏览器访问,若您看到此段落,代表章节内容加载失败,请关闭浏览器的阅读模式、畅读模式、小说模式,以及关闭广告屏蔽功能,或复制网址到其他浏览器阅读!

本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!

玄幻小说推荐阅读 More+
我与兽娘们都将是究级天赋的

我与兽娘们都将是究级天赋的

白灵星
这是一个神奇的世界。 男生觉醒成为兽娘师,女生则会觉醒城强大的兽娘。 林逸轩虽只是觉醒了初级天赋而已,但他却拥有着神级兽娘系统。 在神级兽娘系统的帮助之下,他和自己的兽娘们都将成为究级天赋之人。
玄幻 连载 47万字
山海经怪管理科

山海经怪管理科

糖木森酱
“建国之后不许成精!” “我们不是精!我们是动物!啊懂?动!物!啊明白?” “有你们活那么久的动物么!” “小安安,你们的新人歧视我们!还有没有动物保护法!”
玄幻 连载 48万字
惹春腰

惹春腰

沉絮
春愿是欢喜楼的奴婢 她貌丑、卑微、怯懦,动辄被人轻贱欺辱 这世上,只有姐姐疼她、爱她、护她 可那么好的姐姐,被奸人暗算谋害了 春愿的天上,再也没了太阳 时逢北镇抚司的镇抚使唐
玄幻 完结 110万字
我家娘子不对劲同人之秦蒹葭新婚

我家娘子不对劲同人之秦蒹葭新婚

萝莉爱大的
大炎帝国,莫城。秦府。一场婚礼刚刚结束。洛青舟牵着刚拜完堂的新娘子,在几名丫鬟和老妈子的簇拥下来到新房门前。那名俏丽灵动的少女上前推开房门,让新娘子进去,然后就转身拦住了洛青舟:“姑爷,现在你还不能进去,要等到天黑。”闻言,洛青舟知道自己身为赘婿自然是没什么话语权的,于是便默默的点了点头,转身离开了。望着洛青舟离去的背影,俏丽的少女叹了口气,眼中露出几分怜悯。这位洛公子,也是个可怜人呢。只可惜,小
玄幻 连载 3万字
摘她

摘她

欧鹭生
穷予生之光阴以疗梅哉。——《病梅馆记》「uip」
玄幻 连载 4万字
血族少女的拘束凌辱幻境

血族少女的拘束凌辱幻境

黑翼大魔
巴洛克风格的古堡,住着一位优雅的血族少女——篝之雾枝。她正与她的伴侣,斧神滋比古一起,手牵手散步,轻抚着晚风微凉,沐浴着银白色的月光。雾枝在遇见滋比古之前,三百年的人生宛如止水,在与他相恋之后,黑白的生命才初次有了色彩。尽管已经活了三百年,但雾枝却始终维持着16岁的样子。她灵眸闪耀着红宝石的浮光,朱唇萦绕着蔷薇花的香气。她银白的长发,让人很容易想到璀璨的星河,她精致的容貌,总能勾起人第一次见到洋娃
玄幻 连载 2万字