秦朝独立的榛子提示您:看后求收藏(蛋疼小说网www.hnlb.net),接着再看更方便。

第67章 处罚 ·

因着前世虐到肝疼的加班经历,沈青禾对各种借口的加班都深恶痛绝。轮到她自己翻身当老板的时候,店里的第一条铁律就是工作时间不摸鱼,休息时间能不加班就绝不加班。每天六点一到,待客走人散,简单的盘点之后,员工就可以各回各家了。

今日却是难得的要求下班后集合开会。沈裕贞传达老板命令的时候,大家都预感跟今天客人闹事的事情有关。

小小的会议室里,因为坐了个店面的员工而稍显拥挤。

沈青禾在笔记本上记录着什么,一直没有抬头,店员们也是一个个垂首连挪动一下都小心翼翼不敢发出声音。

场面一度有些压抑。直到沈青禾写完,将笔放在笔记本上时发出轻微的硬物与纸的摩擦声,员工们略松了一口气的同时,心也再次提到了嗓子眼。

“今天临时增加一项会议,主要是想就白天赵小棠与顾客发生冲突的事情做一个探讨。相信大家也都亲眼看见了这场冲突的经过,客人有没有过失,我们先暂且不提,就来说一下赵小棠今天的表现”沈青禾顿了顿,眼睛从每个人的身上一一扫过,接着道:“作为一个老员工,赵小棠今天的职业素养为零,危机处理能力为零!”

沈青禾毫不留情的给赵小棠的工作表现打出了分数,她道:“这件事,无论顾客后续会不会罢休,都给我们沈记带来不可估量的负面影响。我们的员工不仅与顾客发生正面冲突,还当着大众的面口出狂言,完全无视店里的规章制度,将个人情绪带进工作中,侮辱顾客以泄私愤。”

“窥一斑可知全貌,通过这件事就可以看出我们的上岗培训并没有完全帮助员工提高职业素养,反而长期的工作经历让一些人产生了高高在上、凌驾于人的优越感。在座的各位,无论是新人还是老人,你们上岗培训的最后一课都是我亲自上的,我曾经告诉过你们,如果你觉得这份工作给你带来荣誉,那么我很高兴。但是,各位也要记住,我们从事的是服务行业,服务行业的首要宗旨就是满足顾客的需求,尊重顾客的人格。”

“大家扪心自问,从业这么久,有多少人真正将这点刻在了心里,又有多少人真正做到过?”

“老板,今天这事我负主要责任。”沈青禾话落,短暂的沉默后,沈裕贞站了起来,主动承担责任,“是我平时的工作没有做到位。”

沈青禾看了她一眼,道:“按照店里的规定处理吧。还有其他围观顾客的安抚工作,该认错

更多内容加载中...请稍候...

本站只支持手机浏览器访问,若您看到此段落,代表章节内容加载失败,请关闭浏览器的阅读模式、畅读模式、小说模式,以及关闭广告屏蔽功能,或复制网址到其他浏览器阅读!

本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!

玄幻小说推荐阅读 More+
去年夏天的约定

去年夏天的约定

Vancouver
每当翻着参考书、拼命写考古题、觉得烦躁又郁闷的时候,我便会想到去年夏天,在飘着凤凰花瓣的毕业典礼上,芷郁牵起我的手、勾着小指,看着我、对我说,她会在大学等我,那时候的情景,我的大脑就像用照相机拍下一样,时时刻刻提醒着自己,无论如何,今年夏天我一定要考上她所在的那间学校。 去年春天,我在升学论坛上搜寻着兽医系的考古题,其实医学相关的考生,几乎不太有人会在网路上发问,毕竟读这科的学生们几乎都是从小到大
玄幻 连载 1万字
少爷的性奴

少爷的性奴

柔柔弱弱
“谁……你是谁……放开我……啊啊……别过来……救命啊……”若柔醒来的时候发现眼睛被蒙住了。她的双手被拷在了床头前。有个陌生的充满危险气息的身体在向她靠近。她蹬着腿儿不停地后退。是谁?“啧啧……”一个陌生的男人的声音充满了不屑。“居然还没调教就送过来了。不过,刚好,少爷我就爱调教这没经验的雏儿。”男人的声音很好听。不是十分低沉,只是那语调听起来格外邪魅,不怀好意。若柔察觉到自己此刻正一丝不挂,听到陌
玄幻 连载 6万字
她千肏百嫩(高H)1v1

她千肏百嫩(高H)1v1

全网最骚
玄幻 连载 8万字
重生之塑造乐坛

重生之塑造乐坛

两开花悟空
关于重生之塑造乐坛:上一世郁郁不得志的天才音乐总监,这一世重生,面对着死水般波澜不惊的乐坛,他发誓一定要将乐坛搅个天翻地覆。
玄幻 连载 66万字
树深时见鹿(双高干)

树深时见鹿(双高干)

poissson
第二次见面,易泓问起她的名字。她回答,“树深时见鹿,溪午不闻钟。就这个鹿。”易泓当时只以为这是句普通的玩笑话,后来才发现这更像是预言。他们之间最好的结局,是不遇。
玄幻 连载 3万字
清荣(小妈 1v1)

清荣(小妈 1v1)

易昭
季清荣被秦慎识破真面目的那一日,索性一不做二不休,直接将这个继子霸王硬上弓。尒説+影视:p○18run「run」
玄幻 连载 13万字